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2010年12月17日

◆お客様の声●小さなことからこつことつ。。。

今日は外構工事の続きに伺いました。今日は物置の入口サッシをつけ、板塀の塗装を行いました。

年内に荷物を整理したいとのご要望でしたので、お話をいただいてから、超特急の着工となりましたが、なんとか無事完成できて、一安心です。


さて、今日は夕方にお伺いしたお客様とお話をさせて頂いて、感じたことです。こちらのお客様は先日、木製ドア交換工事、床工事をご用命頂きました。

十数年前にご自宅を建てられた建築会社さんがいなくなり、リフォーム等をどこにお願いすればいいのか、困っていらっしゃったそうです。

以前、お友達との会話の中(このお友達が偶然、当社のOBのお客様)で、当社の名前を初めて耳にされたそうです。そして、木製ドアのリフォームを検討された際、当社の名前が一瞬浮かんだそうです。

ところが、工務店さんじゃ、そんな細かい仕事請けないだろうと思われて、色々リフォーム会社さんを廻られたそうです。でも、なかなかお値段等納得がいかず、悩んでいたところ、ご主人様にまぁ、とりあえず、だめもとで声かけてみれば・・・ということで、今回、ご相談を頂きました。

工事後、「色々悩んでないで、もっと早く宮内さんに声をかければ良かった」と言って頂き、とても嬉しかった反面、やはり工務店にはそういうイメージがあるんだなぁ。これを払拭するにはどうしたもんかと悩みました。

しかし、なかなか一気に改善は難しいと思うので、こつこつ地道に実績を重ねて、日々邁進するのみです!今回もこちらのご近所のお客様から、なんかあったら、声かけるわと言って頂けたので、それを励みに頑張ります!

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